旅行中のサービスや対応が最悪な時、どうしたらいいでしょう？
今日は皆さんに、効果的な話し方とクレームのつけ方を伝授します！
１０月のゴールデンウィーク
まずは、中国にいる皆さんが過ごしたゴールデンウィーク。
国慶節：国庆节 ɡuó qìnɡ jié
ゴールデンウィーク：黄金周假期 huánɡ jīn zhōu jià qī
放假とは離合詞で、“放+时间+假”という形式で用います。
１週間の休暇：放一周的假 fànɡ yì zhōu de jià
1日の休暇：放一天的假 fànɡ yì tiān de jià
多くの人が10月の休暇中に旅行に行きます。
海外旅行：出国游 chū ɡuó yóu
ドライブ旅行：自驾游 zì jià yóu
“クレーム”はどう言えばよいのでしょう？
旅行中に多かれ少なかれ、そのような悪い状況に遭うかもしれません。そんな時苦情を言う必要がありますね。
苦情を言う：投诉tóu sù ；抱怨 bào yuàn
使い方：
私はここのサービスについて苦情を言いたい！
我要投诉这里的服务。
Wǒ yào tóusù zhèlǐde fúwù.
原因を説明する
苦情を申し立てる時に一番大事なのは原因を説明すること。
原因をリストアップ：列出原因 lièchū yuányīn
具体的な原因はおそらく…
サービスの質が悪い：客户服务很差 kèhù fúwù hěn chà
失礼な態度：无礼的服务 wúlǐde fúwù
サービスが遅すぎる：服务很慢 fúwù hěn màn
悪質な応対：恶劣的对待 èliède duìdài
不公平な応対：不公平的对待 bù ɡōnɡpínɡde duìdài
反抗的な、威張っている：给我脸色看 ɡěi wǒ liǎnsè kàn
感情を表現する
原因の説明以外に、適当なところで自分の感情を表現すると、相手がその件に重んじられる。
わたしはこんなことを受け入れられません。
我无法接受这样的事情。
Wǒ wúfǎ jiēshòu zhèyànɡde shìqínɡ.
とてもがっかりしました。
我对你们很失望。
Wǒ duì nǐmen hěn shīwànɡ.
きちんと解決してください。
你们必须解决好。
Nǐmen bìxū jiějué hǎo.
加えて、非常に効果がある方法はインターネットにコメントする。
携程/猫途鹰/Yelpに低評価をつけます。
我要在携程/猫途鹰/Yelp上给你们差评。
Wǒ yào zài xiéchénɡ/māotúyīnɡ/Yelp shànɡ ɡěinǐmen chàpínɡ.
最後に、皆さんが楽しい休暇となるように願っております。
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